Оферта

  • ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
    • Данный документ, размещенный на сайте www.davidyoung.ru, является официальным предложением (публичной Офертой в соответствии п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) Интернет-Магазина Индивидуального Предпринимателя Давидяна Александра Башировича (далее по тексту - Продавец), использующего дистанционный способ розничных продаж товара, которое содержит все условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на сайте Продавца по адресу www.davidyoung.ru
    • Cоглашение отвечает требованиям закона о Защите прав потребителей, Правилам дистанционной продажи товаров, а также локальной политике и нормативным актам Продавца.
    • Предметом Оферты является предложение Покупателю товаров, представленных на сайте Продавца для дистанционной продажи.
    • Продавец является розничным продавцом. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ товары, предлагаемые на сайте с указанием цен, визуализацией в виде фотографий товара (общих и детальных фото, трехмерных изображений); описание и характеристики товара; условия доставки и возврата - представляют собой предложение, содержащее все существенные условия договора розничной купли-продажи, из которого усматривается воля Продавца заключить договор на указанных в предложении условиях с любым потребителем в случае принятия условий, изложенных ниже.
    • Физическое лицо или юридическое лицо как розничный потребитель (далее – Покупатель), производящее акцепт – ответ, адресованный Продавцу нажатием электронной ссылки на сайте по адресу www.davidyoung.ru, становится Покупателем по правилам п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ. Ответ Покупателя на оферту равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, а Продавец и Покупатель совместно — сторонами Договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом.
    • Покупатель обязан внимательно прочитать текст Оферты. Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Покупатель обязан отказаться от заключения Договора. Принятие условий Оферты Покупателем свидетельствует о воле последнего и согласии с условиями Оферты.
    • Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
    • Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
    • В рамках Заказа Продавец предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
    • Пользователь может оформить заказ в Интернет-магазине davidyoung.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
    • Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
  • ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
    • Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://www.davidyoung.ru/
    • Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
  • ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    • Сайт — http://davidyoung.ru
    • Интернет-магазин - сайт, размещенный в сети Интернет по адресу www.davidyoung.ru (далее по тексту – Сайт или Интернет-магазин), на котором представлены интерактивные визуализированные модели товаров, фотографии товаров, предлагаемые Продавцом, а также частично фотографии моделей (людей), на которых эти товары надеты для визуализации и создания представления о внешнем виде товара с учетом размера, потребительских свойств, сведений о производителе, и содержатся условия доставки, оплаты, возврата и обмена этих Товаров.
    • Посетитель Сайта — лицо, вошедшее на сайт без цели размещения Заказа.
    • Пользователь — посетитель Сайта, физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на сайте, принимающее условия настоящего Соглашения и желающее разместить Заказы в Интернет-магазине http://www.davidyoung.ru. Соглашаясь с условиями Оферты, Пользователь подтверждает, что он является дееспособным гражданином.
    • Покупатель — физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы розничной купли-продажи товара в Интернет-Магазине на сайте http://www.davidyoung.ru, либо указанное в качестве получателя Товара.
    • Продавец — Индивидуальный предприниматель ИП Давидян Александр Баширович, ИНН 616833131971, ОГРНИП 319774600050341, товар которого размещен в Интернет-магазине по адресу http://www.davidyoung.ru или же в мобильных приложениях для операционных систем iOS и Android.
    • Товар – предлагаемые к продаже на Сайте женские и мужские модели одежды, обуви и аксессуаров, на которые установлена Продавцом цена, обладающие индивидуальными потребительскими свойствами и номером – артикулом для идентификации товара.
    • Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу, либо посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
    • Принятие (акцепт) настоящих условий Оферты осуществляется Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-Магазине Продавца по адресу www.davidyoung.ru путем нажатия кнопки "Оформить заказ" и (или) или при оплате товара в случае, если Покупатель не является получателем товара. Публичная оферта признается также акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем при оформлении Покупателем заказа через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (495) 182-00-92.
    • Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
    • Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, или представителем действующей компании, имеющим необходимые документы для действия от имени юридического лица.
    • В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в статье 2. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом и смыслом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте Продавца http://www.davidyoung.ru; во вторую очередь в случае отсутствия термина на Сайте Продавца, сложившимся торговыми обыкновениями в сфере дистанционной розничной купли-продажи товаров и сети Интернет.
  • ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
    • Товары представлены на Сайте Продавца в виде фотографических образов, которые являются объектом исключительных прав Продавца.
    • Представленные фотографические образцы содержат один или более видов товара определенного артикула и текстовую информацию о потребительских свойствах товара: артикул, страну расположения производства, состав и стоимость за единицу продукции, европейские и (или) соответствующие российские размеры, и другую дополнительную информацию о его потребительских свойствах.
    • Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, носят ознакомительный характер. Внешний вид Товара, включая цвет, размеры и элементы дизайна, могут незначительно отличаться от фотографий и его описания. Для уточнения информации о Товаре Покупатель должен обратиться к сотрудникам call-центра.
    • Все Товары, размещенные на Сайте, подлежащие обязательной сертификации, обеспечены сертификатами соответствия для реализации в соответствии с законодательством России и Техническими регламентами.
    • Сертификат относится к сопроводительной документации на товар. В соответствии с п. 2 ст. 10. Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1.
    • По правилам п. 12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Учитывая п. 2 ст. 10. Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» об обязанности продавца по требованию потребителя ознакомить последнего с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей сведения об обязательном подтверждении соответствия товара техническим нормам, Продавец знакомит Покупателя с товарно-сопроводительными документами на основании письменного запроса Потребителя, составленного по определенной Продавцом форме.
  • ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
    • Регистрация на Сайте осуществляется в разделе «Мой аккаунт».
    • Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
    • Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при регистрации на Сайте и оформлении Заказа. В противном случае Продавец не несет ответственности за несвоевременную доставку и нарушение обязательств из договора
    • Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: help@davidyoung.ru.
    • Вся информация, полученная Продавцом от Пользователя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, установленных Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
    • Пользователь соглашается на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе на передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего Договора оферты перед Покупателем, а также в целях продвижения новых Товаров и услуг.
    • Пользователь Интернет-магазина имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе Продавца. Осуществляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате Товара и его приемке, а Продавец принимает обязательства по доставке и передаче Покупателю Товара.
    • Заказы принимаются Продавцом посредством электронной системы принятия Заказов – программное обеспечение, интегрированное в Сайт Продавца, а также через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android. Заказы могут также приниматься Продавцом по телефону. +7 (495) 182-00-92.
    • Заказ Покупателя оформляется в разделе «корзина» в соответствии с указанным там алгоритмом.
    • После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Оператор call-центра уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
    • Продавец вправе ограничить количество Товаров или сумму, на которую Покупатель оформляет Заказ, проинформировав об этом Покупателя. Ограничение продиктовано требованием федерального законодательства, устанавливающего предельные суммы для проведения расчетов с использованием банковских карт Покупателей как физических лиц.
    • Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя, а также ограничить участие Покупателя в Акциях, проводимым Продавцом, если Покупатель систематически (более двух раз) нарушает условия данного Договора Оферты, оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина или создавая условия для получения несанкционированного доступа к Сайту, проведение кибератак, а также применяя иные способы воздействия на программный код или работоспособность сайта, целью которого является захват контроля (повышение прав) над локальной вычислительной системой, либо её дестабилизация, либо отказ в обслуживании.
    • При отсутствии Товара на складе Продавца Продавец обязан проинформировать об этом Покупателя в письменной (посредством электронной почты) или устной форме (звонком оператора Call-центра). В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром или отказаться от данного Товара, аннулировав Заказ, что приравнивается к отказу от заключения договора.
    • Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара или группы Товаров в любой момент до оплаты Товара, поставив в известность Продавца одним из способов:
      • - посредством специального инструмента в интерфейсе системы оформления Заказов на Сайте;
      • - посредством электронной почты с адреса, указанного Покупателем при регистрации на Сайте;
      • - по телефону;
      • - при доставке Товаров представителем службы доставки до момента фактической передачи товара.
    • В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
    • Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
  • ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
    • Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
    • Оплата Товаров, заказанных Покупателем в Интернет-магазине, осуществляется путем передачи наличных денежных средств курьеру Продавца или иными способами оплаты, указанными на сайте (банковский перевод, оплата банковской картой). Не допускается оплата услуг с помощью банковской карты лицом, не являющимся ее держателем. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
      • 1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
      • 2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
      • 3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
    • Цена Товара указывается на Сайте. Стоимость и условия доставки указаны в разделе Сайта «Оплата и Доставка».
    • В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
    • Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
    • Продавец оставляет за собой право менять размер предоставляемой скидки по Программе Лояльности. Порядок и условия начисления указаны на Сайте. (В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.)
    • Продавец по соглашению с Покупателем осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем. Стоимость доставки при этом в стоимость товара не входит.
    • Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.
    • Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в отношении реализуемых Товаров в следующих случаях:
      • - во-первых, если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных подряд 4 и более заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 80 процентов от общего объема доставленных товаров;
      • - во-вторых, если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5.
      В первом и во втором случае Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «При получении» после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 5000 рублей в течение трех месяцев.
      • - в третьих, если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Продавцу (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
      • - в четвертых, если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с оператором call-center, торговым представителем, другими работниками партнеров Продавца и/или совершил умышленные действия в отношении работников Продавца (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).
    • Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков davidyoung.ru от действий Покупателей.
    • Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов. Способ оплаты «При получении» в отношении товаров, реализуемых davidyoung.ru не доступен для клиентов, которые оформили более 10 заказов или 40 товаров в течение 14 суток, или же подтвердили более 5 заказов или 20 товаров в течение 2 суток.
  • ПОРЯДОК И СРОКИ ДОСТАВКИ
    • Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых на davidyoung.ru, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.
    • Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых davidyoung.ru, ограничена пределами Российской Федерации.
    • При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
    • Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.13.3.).
    • Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
    • Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
    • Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
    • Право собственности на Товар и все риски, связанные с правом собственности, переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем.
    • Время нахождения курьеров, доставляющих товар по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
    • Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
    • В случае изменения срока доставки Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.
    • Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, приобретенного или заказанного Покупателем в сроки и по адресу, указанному на Сайте. Однако, ответственность Продавца за задержки в доставке товара ограничена действиями перевозчика (почтовой или курьерской службы), которые могут произойти вне обстоятельств, за которые мог бы отвечать Продавец.
    • Продавец ведет статистику совершенных Покупателем заказов и покупок. Продавец вправе в одностороннем порядке определять условия доставки (ограничения по способу доставки, способу оплаты, сумме заказа, количеству товаров для резерва), доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться стандартными услугами, при условии улучшения истории совершенных покупок и соотношения с оформленными заказами.
  • ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ТОВАРА
    • При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара
    • При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.
    • В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
      • – заявление на возврат денежных средств;
      • – копию акта о выявленных несоответствиях;
      • – копию квитанции об оплате;
      • – копию описи Отправления;
      • – бланк возврата.
    • В случае несоответствия, указанных в п. 8.1., параметров Товара Заказу или по какому-либо из артикулов, если товаров в Заказе несколько, Покупатель имеет право отказаться от приобретения и оплаты Товара этого артикула. В случае частичного отказа от Товара - Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки.
    • В случае полного отказа от Товара, доставленного с недостатками: комплектности; несоответствия артикулов передаваемого Товара и артикула в накладной; размерности; наличии видимых внешних повреждений), Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.
    • В случае точного выполнения Заказа Продавцом Покупатель также имеет право отказаться полностью или частично от приобретения Товара до момента передачи Товара представителем службы доставки, оплатив при этом полную стоимость доставки, установленную при оформлении Заказа.
    • Покупатель имеет право полностью или частично вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения Товара. Товар надлежащего качества должен иметь первоначальный внешний вид, комплектность, упаковку, в которой Товар был передан Покупателю при приемке. Оформление возврата возможно только через специальные Формы возврата, расположенные на Сайте www.davidyoung.ru. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец при возврате Товара на склад. Стоимость возврата товара устанавливается индивидуально и сообщается Покупателю посредством электронной почты.
    • Продавец имеет право не принимать к возврату Товар и отказать в возврате, уплаченных денежных средств за товар, если:
      • – товар был в употреблении;
      • – товар поврежден;
      • – у товара отсутствует или повреждена фабричная упаковка;
      • – обнаружены внешние повреждений товара;
      • – обнаружены несоответствии номеров на товаре и упаковке;
      • – нарушена комплектность;
      • – отсутствие фабричных ярлыков, а также кассового чека либо иного подтверждающий оплату Товара документ.
      Об отказе в возврате денежных средств за товар продавец уведомляет покупателя по телефону или по электронной почте.
  • ВОЗВРАТ ТОВАРА
    • Возврат товара, реализуемого davidyoung.ru, осуществляется в соответствии с «Законом РФ «О защите прав потребителей»
    • ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
    • Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока продолжительностью 30 календарных дней со дня покупки. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар с недостатками, который не отвечает потребительским свойствам. Возврат товара ненадлежащего качества возможен только через специальную Форму возврата, расположенную на Сайте www.davidyoung.ru. Процедура возврата Товара подробно описана на сайте Продавца.
    • Возврат Покупателем товара ненадлежащего качества требует обязательной проверки. В случае наличия спора между Покупателем и Продавцом о причинах возникновения недостатков Продавец обязан по закону провести независимую экспертизу за свой счет.
    • Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
    • Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Для реализации права на участие при проведении экспертизы Покупатель должен обратиться с письменным заявлением к Продавцу. Продавец обязан в таком случае сообщить дату, время и место проведения независимой экспертизы.
    • В случае установления факта, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя в связи с нарушением условий эксплуатации, или его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель, Покупатель обязан возместить продавцу расходы по проведению экспертизы. В случае отказа Покупателя в возмещении Продавцу расходов на проведение экспертизы, последний может обратиться с взысканием расходов в судебном порядке.
    • Проведение независимой экспертизы Покупателем по собственной инициативе до фактического обращения с заявлением о возврате или обмене товара ненадлежащего качества, нарушает установленный законом порядок возврата товара и не подлежит компенсации Продавцом Покупателю.
    • ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
    • Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней с момента получения товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
    • При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
    • Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и отклонить предложения Продавца о замене товара, и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
  • ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
    • Порядок осуществления денежных расчетов, совершаемых с использованием платежных карт, регулируется Положением Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» (далее - Положение № 266-П) и в соответствии с заключенным договором эквайринга (договор между кредитной организацией и организацией торговли (Продавцом – в данном случае)). Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 10-ти календарных дней после положительного решения Покупателя по итогам оценки качества и внешних свойств Товара (внутренняя экспертиза Продавца) и признания экспертизой качества Товара ненадлежащим.
    • Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковский счет или почтовым переводом. В случае аннуляции или возврата полностью, или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом.
    • При возврате товара надлежащего качества возвращаемая сумма денежных средств уменьшается на сумму комиссии, уплачиваемой Продавцом за перевод денежных средств на счет Покупателя, а также на стоимость доставки за возврат Товара от Покупателя обратно Продавцу.
    • При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращаемого Товара, стоимость комиссии за перевод денежных средств и стоимость уплаченной потребителем доставки.
    • С подробными правилами возврата можно ознакомиться на сайте в разделе "Возврат".
  • ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    • За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств из договора купли-продажи товара дистанционным способом Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством России.
    • Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и при прочих условиях, вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
    • Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за:
      • – какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
      • – какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;
      • – использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров.
      • – за содержание и функционирование внешних сайтов.
    • Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Продавцом обязательств Оферты.
    • Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по договору Оферты. Никакая информация или советы, даваемые менеджерами Продавца, не могут рассматриваться как гарантии или обязательства, поскольку являются консультациями.
  • КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
    • Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
    • При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
    • Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта /Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, оформления потребительского кредита у компании-партнера Продавца, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта / Пользователей / Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта / Пользователя / Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
    • Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Подробнее об обработке персональных данных и порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» здесь,
    • Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя / Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +7 (495) 182-00-92 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: help@davidyoung.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
    • Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме, указанной здесь.
    • Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
    • Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.davidyoung.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
    • Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
    • Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
  • СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
    • Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
  • ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
    • Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
    • Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба davidyoung.ru имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
    • К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
    • В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
    • Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они могут быть урегулированы в судебном порядке.
    • Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.